Корзина

в корзине: 0

+7 (383) 381-19-88 (Новосибирск)

+7 (383) 381-19-88 (Новосибирск)

Гарантия

Гарантийные обязательства

Весь товар, представленный в нашем интернет-магазине проходит предварительную проверку перед продажей.

При наличии гарантийного талона от производителя, талон заполняется сотрудниками нашего магазина.

В случае поломки товара, потребитель обращается в сервисные центры производителя. Если в городе, в котором находится потребитель, отсутствуют сервисные центры производителя, необходимо обратиться в наш магазин.

Исправные технически сложные товары возврату и обмену не подлежат.

Для получения подробной консультации можно позвонить по номеру телефона службы техподдержки компании-производителя устройства, а также в компанию «Монотэк» по телефону +7 (383) 381-19-88.

Производитель обозначает сроки гарантийного обслуживания и указывает их в гарантийном талоне.

Срок гарантийного обслуживания:

На технически сложные товары длительного пользования – от 12 до 36 месяцев.

На технически сложные товары марки Xiaomi – 3 месяца.

На комплектующие изделия – от 3 до 12 месяцев.

На расходные материалы и простые аксессуары – от 2 недель.

Причины отказа в гарантийном обслуживании

– cледы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;

– отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;

– несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее? чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.